Кейс @DESIGN.ZOX: рост аудитории студии дизайна в 7 раз за 3 года

О ПРОЕКТЕ

Проект долгоиграющий — 3 года системной работы над аккаунтом студии дизайна интерьера. В нише дизайна SMM работает не на «быстрые продажи», а на формирование экспертности, доверия и долгосрочных отношений с аудиторией.

• Сфера — дизайн интерьера, минская студия с командой профессиональных дизайнеров.
• Клиент — ZOX Design Studio, известная на рынке Беларуси студия с реальными проектами квартир, домов и коммерческих объектов.
• Ниша сложная: длинный цикл сделки (2-4 недели), высокий чек, клиент принимает решение месяцами, смотрит десятки аккаунтов перед обращением.
• Особенность: Instagram в дизайне интерьера — это основной канал «прогрева» клиента перед SEO-сайтом. Без сильного аккаунта SEO работает в 2 раза слабее.
• Стартовая точка: аккаунт с 500 подписчиками, нерегулярным контентом и охватами 100-200 на пост.

Главный вызог: за 3 года превратить «мертвый» аккаунт в актив, который приносит клиентов и усиливает бренд.

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ

Главная цель: построить в Instagram устойчивый канал, который приводит клиентов и формирует экспертный имидж студии.
Конкретные задачи:

• вырастить аудиторию с 500 до 3500+ подписчиков,
• достичь вовлечённости 5%+ (вдвое выше среднего по нише),
• обеспечить стабильные охваты 800+ на пост,
• превратить Instagram в источник заявок на дизайн-проекты.

СОСТАВ РАБОТ

Контент-стратегия:

• разработали долгосрочную стратегию на 3 года с квартальными планами,
• определили 6 контент-направлений: проекты, закулисье, экспертный контент, до/после, клиенты, тренды,
• выстроили баланс между продающим, вовлекающим и экспертным контентом.

Производство контента:

• профессиональные съёмки интерьеров для каждого нового проекта,
• видеообзоры объектов: рилсы, сторис, IGTV,
• экспертный контент: гайды по стилям, разбор ошибок, советы дизайнеров,
• behind-the-scenes: процесс работы, встречи с клиентами, выбор материалов.

Системный контент-план:

• 320 публикаций за 3 года — в среднем 2 поста в неделю,
• ежедневные сторис с проектами и закулисьем,
• тематические рубрики: «Проект недели», «Совет от дизайнера», «До/После»,
• регулярные прямые эфиры с дизайнерами и клиентами.

Рост аудитории:

• коллаборации с партнёрами: строительные компании, мебельные салоны, поставщики материалов,
• работа с блогерами в нише интерьера и недвижимости,
• таргетированная реклама на целевую аудиторию (владельцы новостроек, вторички под ремонт),
• розыгрыши и активности с реальными призами.

Комьюнити-менеджмент:

• работа с комментариями и директом — каждый подписчик потенциальный клиент,
• ответы в течение 1 часа в рабочее время,
• превращение подписчика в клиента через личные сообщения.

Аналитика и оптимизация:

• еженедельный анализ метрик: охваты, вовлечённость, прирост подписчиков,
• A/B-тесты форматов: что работает лучше — карусели, рилсы, одиночные фото,
• отсев неэффективных форматов, масштабирование рабочих.

ФИНАЛЬНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

• Подписчики выросли с 500 до 3588 — рост в 7 раз (+618%) за 3 года.
• 320 публикаций системного контента — от проектов до экспертных материалов.
• Вовлечённость 5.8% — вдвое выше среднего по нише (2.5% у конкурентов).
• Охваты 800+ на средний пост — стабильная видимость контента.
• Instagram стал источником клиентов — 30% новых заявок приходят из соцсетей.
• Аккаунт работает как усилитель SEO — клиенты, пришедшие с поиска, видят живой Instagram и доверяют студии больше.